El e-commerce: Una luz en tiempos de caída del consumo
En un contexto de desaceleración económica en Argentina, donde el consumo en tiendas físicas parece haberse estancado, el comercio electrónico emerge como un bastión de crecimiento inesperado. Marcas reconocidas como Shein, Amazon y Temu están desatando una verdadera guerra de precios, mientras los consumidores se vuelcan a estas plataformas atraídos por las prometedoras ofertas y la conveniencia de las compras desde el exterior.
Los datos respaldan esta tendencia: en la primera mitad de 2025, más de 60.000 firmas que operan a través de Tiendanube registraron un incremento del 114% interanual en facturación. Se alcanzaron los $873.289 millones, con más de 9 millones de productos vendidos y un ticket promedio que ascendió a $96.679.
No obstante, este crecimiento, aunque impresionante, fue opacado por el salto en los envíos puerta a puerta, que experimentaron un aumento del 211% entre enero y mayo en comparación con el mismo periodo del año anterior, facilitado por las compras vía courier.
Desafíos y tendencias en el sector de la moda
El impacto de este fenómeno se siente con fuerza en la industria de la indumentaria local. Según la Cámara Argentina de Indumentaria, las ventas nacionales en tiendas de ropa registraron una caída del 7,7%, el descenso más pronunciado del año. Además, un 56% de las empresas del sector reportaron bajas en sus ingresos.
Franco Radavero, country manager de Tiendanube y Tiendanube Evolución Argentina, destacó: “El comercio electrónico se está consolidando como una opción estratégica en un escenario desafiante. Más de 4 millones de argentinos lo eligieron para realizar sus compras durante el primer semestre”.
La importación de prendas desde el exterior alcanzó una suma equivalente a US$1.572 millones en solo cinco meses, lo que representa un aumento anual del 136%. Este fenómeno provocó una caída del 7% en la participación del sector moda dentro de Tiendanube durante el primer semestre.
Estrategias y el papel del consumidor
El contexto parece dar un golpe a la tradicional preferencia argentina por las compras en cuotas. Actualmente, el 60% de las transacciones se realizan con tarjetas de crédito, aunque el pago en una sola cuota ya concentra el 62% de las órdenes, disminuyendo el uso de cuotas de tres pagos del 27% al 21% debido al enfriamiento inflacionario.
La logística también juega un papel fundamental en esta dinámica. El envío gratis es una oferta irresistible, impulsando las ventas a pesar del aumento en los costos de distribución. “Creció 5 puntos y alcanzó el 39% del total de las órdenes de compra”, subraya Radavero.
Mirando al futuro, el sector se prepara para el Cyber Monday 2025, que se celebrará del 3 al 5 de noviembre. Las expectativas son altas tras el éxito del último Hot Sale, donde las ventas se triplicaron en comparación con un día común. Con la vuelta del crédito y una inflación más controlada, los actores del sector esperan repetir y superar los resultados anteriores, consolidando al comercio electrónico como un pilar indiscutible en la economía actual.
En un año en el que las cifras de comercio tradicional parecen dar marcha atrás, el comercio electrónico no solo resiste, sino que define nuevas reglas de juego en el mercado. Portales como Mercado Libre, que registró un aumento del 52% en unidades vendidas en el primer trimestre, junto con las estrategias de descuentos planificadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), marcan un rumbo que promete transformar el comercio minorista en el país.
