Estrategias de Adaptación en el Mercado de Lubricantes
En un intento por mantenerse a flote en un contexto económico difícil, las operadoras de combustibles están innovando con diversas estrategias para incentivar la venta de lubricantes. Los programas de bonificaciones en futuras compras y paquetes de servicios adjuntos con descuentos en mantenimientos y cambios de aceite son algunas de las acciones más destacadas. Así lo ha expresado Oscar Gaona, presidente de la Cámara de Expendedores de Combustibles del Chaco, enfatizando en cómo estas medidas intentan combatir la irregularidad en la demanda y la cauta administración de gastos por parte de los consumidores.
Aun con estas iniciativas, Oscar Gaona reconoce los desafíos: “Estamos viendo que la venta de lubricantes suele concretarse en cuotas, lo cual en cierta manera está perjudicando la parte financiera del negocio”. Además, subraya que tras un largo periodo con precios congelados, los recientes ajustes han impactado directamente en el costo al consumidor, lo que podría complicar aún más el panorama.
Resistencia y Recuperación del Sector
Oscar Gaona no solo habla de los problemas, sino también de las estrategias efectivas que están dando resultado. Las promociones personalizadas y los programas de fidelización orientados a diferentes perfiles de clientes son enfoques que todavía permiten esperanzas de sostener e incluso aumentar los volúmenes de venta a pesar de la recesión. Estas tácticas son vitales, ya que, “hoy no hay una demanda fuerte y constante de lubricantes en el mercado. Para que el producto salga, hay que hacer ofertas muy orientadas”, dice Gaona.
El mismo experto señala asimismo la diferencia estructural en la demanda de los productos que ofrecen las estaciones de servicio: los combustibles son esenciales y de consumo inmediato, mientras que los lubricantes generan una necesidad más esporádica y planificada. Esto requiere de un enfoque diferente en cuanto a la comunicación y marketing para asegurar la recompra y la lealtad del cliente.
Alianzas Estratégicas y Expectativas a Futuro
Recientemente, en un movimiento que refleja la adaptación continua del sector, la empresa Wico Combustibles y TotalEnergies han rubricado una alianza para la distribución de lubricantes en la red de Estaciones de Servicio de Wico, ampliando la presencia de lubricantes TotalEnergies y ELF en varias provincias argentinas. Este tipo de acuerdos estratégicos podría ser un indicador de cómo las empresas del segmento están buscando nuevas vías para reimpulsar su crecimiento en tiempos inciertos.
Con la recuperación aún en proceso y las estrategias de fidelización y promociones personalizadas como respaldo, el mercado de lubricantes busca maniobrar con prudencia pero sin permanecer pasivo ante los retos que impone la economía actual. Con líderes sectoriales como Oscar Gaona al frente de estas iniciativas, el futuro del segmento podría tomar un rumbo prometedor, equilibrando estratégicamente entre la recuperación económica y las demandas del consumidor.
