Mapaplus redefine la experiencia de viaje con innovadores servicios
En el contexto de una industria turística cada vez más competitiva, Mapaplus ha lanzado una propuesta que busca no solo captar sino también satisfacer a una diversidad de viajeros con sus mejorados y diferenciados servicios. Según palabras de un alto directivo de la compañía durante su reciente visita a Perú, la caravana comercial que iniciaron a fines de diciembre de 2024 es solo una parte de su estrategia para acercarse más a los minoristas mostrándoles su “oferta, diferenciales y beneficios”.
Un abanico de marcas para cada tipo de viajero
Mapaplus opera bajo tres distintas marcas que se adaptan a los diferentes gustos y presupuestos de sus clientes: Wamos, una opción económica con hoteles ubicados fuera de los centros urbanos; Mapaplus, que ofrece una experiencia superior y confortable también en ubicaciones periféricas; y Elite, que se posiciona como una oferta de alto nivel con alojamientos céntricos en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Además, la empresa destaca su propuesta de valor a través de “diferenciales” concretos como la garantía operativa, variedad de marcas, itinerarios pensados específicamente para el público latinoamericano, buses modernos que ofrecen espacio y comodidad superior, transfers incluidos para las noches pre y post circuito, cobertura de seguro básico de €100,000 por Mapfre, y un seguro de tranquilidad que permite cancelaciones por cualquier motivo hasta siete días antes del viaje.
Experiencias exclusivas con “Paquete Plus” y “Élite”
El directivo también se explayó sobre dos de los productos estrella de Mapaplus: el “Paquete Plus”, que cuenta con experiencias locales enriquecedoras, inmersión en la gastronomía local, entradas express, y salidas garantizadas desde dos pasajeros. Este paquete incluye traslados e incluso la posibilidad de agregar noches adicionales, servicios complementados con wi-fi en los buses y una aplicación móvil para una mejor gestión del viaje.
Por otro lado, el producto “Élite” se dirige a aquellos pasajeros que buscan un nivel superior de servicio. “Está orientado a un servicio más alto que el tradicional, con grupos reducidos de hasta 30 personas e incluye hoteles céntricos de lujo, además de permitir más tiempo para los recorridos y experiencias locales profundas”, explicó Márquez.
Mapaplus no solo se enfoca en Europa, sino que ha extendido sus itinerarios a destinos exóticos como África, Asia y Medio Oriente. Incluso han lanzado una nueva línea de productos titulada “Lo mejor de…”, que incluye destinos como China, India, Tailandia, Sudáfrica y Kenia.
El compromiso de apoyo constante a los agentes de viaje es firme, como sostuvo Márquez: “El proceso de ventas está muy bien encausado y estamos cumpliendo con las metas propuestas en el plan comercial”. Esta estrategia no solo asegura el éxito comercial de Mapaplus, sino que promueve una experiencia sin paralelos para los viajantes a nivel global.
