Workshop 360 Lab: La propuesta de Moira Misrahi para reactivar el entusiasmo en las PYMES
En un contexto donde las pequeñas y medianas empresas enfrentan la fuga y falta de clientes, la estratega y licenciada en Administración de Empresas, Moira Misrahi, ha lanzado una iniciativa que busca revitalizar el mercado. Con más de 15 años de experiencia en áreas como Trade Marketing y Customer Relationship Management, Moira presenta su innovador Workshop 360 Lab (W360L).
El poder de la post venta como clave de fidelización
“La clave está en la post venta”, asegura Moira. Según la experta, muchas empresas temen preguntar a sus clientes sobre su experiencia tras la compra, perdiendo así valiosas oportunidades de fidelización: “¡Ahí está gran parte de la continuidad para evitar la fuga de clientes!”. Mediante el W360L, Moira enseña a las empresas a “vender sin vender”, enfocándose en el poder de la comunicación y la conexión emocional.
¿Qué ofrece el Workshop 360 Lab?
Esta propuesta se enfoca en un entrenamiento práctico y motivador para PYMES, buscando activar sus equipos y optimizar la operación diaria. Los workshops incluyen casos reales, ejercicios aplicados, y el uso de Master Templates. Se llevan a cabo en encuentros exprés de dos horas, abarcando temas como la comunicación comercial, la fidelización de clientes y la profesionalización de cada interacción.
La transformación que buscan las PYMES
El W360L propone una transformación en varios niveles: desde reconectar con clientes perdidos, profesionalizar el servicio, hasta abordar reclamos de forma efectiva. Todo esto, sin necesidad de grandes inversiones. “No vendo fórmulas mágicas, pero sí los ayudo a cambiar el chip”, afirma Moira.
Marketing 360 y creatividad comercial
Dentro de los temas clave del workshop, se encuentra el marketing 360 y la creatividad comercial, incluyendo aspectos como el reposicionamiento, el portafolio y el mal uso de promos. También se enfatiza en la venta desde el valor y la comunicación efectiva, abarcando desde presentaciones en WhatsApp hasta exposiciones frente a grupos.
¿Quiénes pueden beneficiarse del Workshop 360 Lab?
El programa está dirigido a empresas, PYMES y responsables de áreas comerciales de Mendoza, Buenos Aires y San Luis. Aquellas organizaciones que buscan crecer desde adentro, alineando sus acciones con sus mensajes, encontrarán en el W360L una herramienta valiosa.
Sobre Moira Misrahi y Happy Brands ARG
Con una trayectoria destacada en multinacionales como Johnson & Johnson Medical, L’Oréal y Kimberly-Clark, Moira también ha sido mentora en programas de exportación y ha participado en ferias internacionales. Fundadora de Happy Brands ARG, trabaja con empresas que desean mejorar la experiencia del cliente, bajo el lema: “Los equipos que entienden cómo llegar a su cliente ideal se vinculan mejor, los clientes vuelven y las ventas crecen”.
Acceso al Workshop 360 Lab
El Workshop 360 Lab ya está disponible para equipos que busquen un crecimiento sostenible sin depender únicamente de descuentos. Aquellas empresas interesadas en transformar su enfoque pueden conocer más sobre Happy Brands ARG y acceder a recursos gratuitos que Moira comparte para activar sus negocios.
