La Inteligencia Artificial redefine el ámbito empresarial en Argentina
En un contexto de transformaciones continuas, el sector empresarial argentino vive una metamorfosis impulsada por la adopción de la inteligencia artificial (IA), ya no vista como una simple innovación tecnológica, sino como un motor clave para la competitividad y el avance estratégico. Según Eliana Giunta, directora comercial de la consultora Taligent, “las empresas han comenzado a implementar la IA de manera concreta, especialmente en sectores como agro, energía, retail e industria”.
Una ola de adopción sin precedentes
A pesar de los desafíos económicos que enfrenta el país, el interés por la IA ha crecido notablemente. Sectores como el agro, retail, banca e industria están a la vanguardia de esta adopción, atraídos principalmente por la automatización de procesos complejos, la generación de conocimiento a partir de datos, la creación de nuevos modelos de negocio y la mejora en la experiencia del cliente. “La combinación de talento local y acceso a herramientas globales posiciona a Argentina como un terreno fértil para innovar con IA”, destaca Giunta.
Midiendo el retorno de inversión en IA
Taligent se centra en ofrecer valor tangible mediante la implementación de IA. La medición del retorno de inversión (ROI) se basa en métricas cuantitativas como el aumento de la productividad y conversiones de ventas, así como en mejoras derivadas como la calidad y la experiencia del cliente. Giunta señala que es fundamental vincular la IA con indicadores de negocio, evitando caer en la tecnología por la tecnología misma.
Resultados en tiempos concretos
El tiempo requerido para ver resultados tangibles puede variar según la complejidad del caso de uso, la madurez de los datos y la claridad de procesos de negocio. Giunta señala que los primeros resultados pueden observarse entre 4 y 12 semanas, destacando la importancia de “empezar en pequeño, medir rápidamente y crecer a partir de la evidencia”.
Construyendo una estrategia a largo plazo
Para una integración sostenible de la IA, Giunta sugiere una hoja de ruta clara: establecer una base de datos robusta, estandarizar procedimientos, experimentar con pilotos de bajo riesgo y escalar progresivamente. Según la ejecutiva, “la IA debe ser una capacidad transversal, no una herramienta aislada”.
Vistazo al horizonte en cinco años
En los próximos cinco años, se espera que la IA evolucione hacia agentes autónomos que operen de manera colaborativa en equipos, llevando la inteligencia artificial a cada proceso empresarial, desde interacciones hasta el desarrollo de productos. Las empresas que no integren la IA de manera estratégica podrían perder su ventaja competitiva.
Casos de éxito con resultados verificables
Giunta compartió ejemplos concretos de clientes que han demostrado éxito al implementar IA. Una cadena de farmacias, por ejemplo, mejoró significativamente sus ventas digitales, mientras que un frigorífico líder optimizó su producción para cumplir con la demanda. “El cambio en la mentalidad directiva es notable: ahora buscan cómo la IA puede resolver problemas reales”, observa Giunta.
Aprovechando una oportunidad histórica
Para las empresas argentinas, este es un momento clave para utilizar el talento local y las herramientas globales en IA, no solo para mantenerse competitivas, sino para liderar en calidad y velocidad sobre sus competidores. En palabras de Giunta, el desafío y la oportunidad se centran en “usar la IA para crear lo que la competencia ni siquiera imagina”.
