Un ataque informático contra un sistema de validación de identidad de beneficiarios de sociedades de crédito medicina prepaga y obras sociales Mantiene paralizada la venta de medicamentos en buena parte del AMBA y otras partes del país. Millones de usuarios no pueden comprar farmacia con los descuentos que correspondan a sus respectivos servicios de salud y los establecimientos eligen entre cobrar el precio íntegro con posibilidad de reembolso posterior o otorgar las bonificaciones manualmente a la espera de que las financieras las paguen.
Un comunicado oficial de bizlandiala empresa que administra el sistema IMED para la firma Farmalink, confirmó los problemas el 12 de mayo. Bizland informó que fue “víctima de un intento de cortar a tajos que no implicó el robo de datos sensibles de los beneficiarios y prestadores, pero sí afectó el funcionamiento de su red de comunicaciones, por lo que existe la imposibilidad de realizar la validación en línea de los consumos de Salud”.
“El ataque no logró superar las barreras de contención para este tipo de intrusiones que tiene la empresa, pero sí impactó en los servidores de comunicaciones, por lo que se está afectando la posibilidad de validación desde Farmacias y proveedores de Salud”, agregó. Fuentes de la firma dijeron que la víctima del ataque era uno de sus proveedores y que hubo una solicitud de rescate, pero que no se concedió y se presentó una denuncia penal.
El IMED es uno de los sistemas que utiliza la red de farmacias del país, no el único. Con lo cual, no todas las obras sociales y prepagas se ven afectadas. Sin embargo, según pudo saber Infobae en diálogo con cámaras y colegios del sector, afecta a muchas de las mayores empresas de prepago y obras sociales con fuerte presencia en el AMBA.
El problema ha derivado en toda una serie de complicaciones para los pacientes que acuden a las farmacias a comprar sus medicamentos recetados.
“Sin estos sistemas reidentificamos al paciente con credencial más DNI. Hasta que eso no se acabe, es imposible hacerlo de otra manera”, dijo este medio. Miguel Ángel Lombardopresidente de la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias (Facaf).
“Sin estos sistemas reidentificamos al paciente con credencial más DNI. Hasta que eso no se acabe, es imposible hacerlo de otra manera” (Lombardo)
“Es un problema fuera de nuestro control que nos obliga a identificar manualmente a cada paciente y las condiciones de su cobertura, lo que genera todo tipo de trastornos y ralentiza la atención. Lo que estamos recomendando es hacer los gastos con el descuento correspondiente, pero estamos pidiendo a las financieras (prepago y obras sociales) que paguen lo vendido sin reparos, dada la situación”, agregó el dirigente farmacéutico.
Consultado sobre reportes de farmacias que se niegan a vender con descuento ante la imposibilidad de asegurar el pago por parte de los financistas, Lombardo dijo que la mayoría de las farmacias de la Federación están vendiendo en condiciones normales, aunque es de esperar que algunas se nieguen a hacerlo y hagan solo ventas contra reembolso.
El Colegio de Farmacéuticos de La Plata también alertó a los usuarios de la situación. “Desde la mañana de ayer (en referencia al jueves 11 de mayo) no funciona el sistema que permite autorizar (validar datos) un sector importante de obras sociales y prepago. El inconveniente es general y ajeno a las farmacias”, aclararon.
“Los servicios estarán totalmente disponibles a partir del martes 16 de mayo” (Bizland)
Los últimos reportes de Bizland y Farmalink indican que mañana martes 16 de mayo se normalizarán los sistemas.
“Como resultado de las tareas que se realizaron durante el fin de semana, las aplicaciones, ambientes y bases de datos de los servicios brindados a Farmalink y a través de ella a IOMA, Apross, Apos, las empresas de medicina prepaga y farmacias. están enfocados en el proceso de reconfiguración y montaje de la infraestructura tanto de hardware como de software para volver a procesar los servicios con normalidad”, señala un nuevo comunicado de Bizland fechado ayer.
“Estas tareas requerirán otras 24 horas y los servicios estarán completamente disponibles a partir del martes 16 de mayo”, agregó.
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