Moira Misrahi presenta su Workshop 360 Lab para revitalizar a las PYMES en Argentina
En un contexto económico desafiante para las PYMES argentinas, la estrategia de retener clientes y optimizar relaciones se ha vuelto crucial. La especialista en administración y mentora, Moira Misrahi, ha lanzado una iniciativa innovadora: el Workshop 360 Lab (W360L). Con una trayectoria de más de 15 años en áreas como Trade Marketing y Customer Relationship Management, Misrahi busca dotar a las pequeñas y medianas empresas de herramientas efectivas para enfrentar la fuga de clientes que han experimentado en años recientes.
El secreto está en la post venta
“Yo creo en el poder de la post venta”, dice con convicción Moira Misrahi. “No se trata solo de cerrar una venta, sino de preguntar al cliente cómo se sintió con su compra, porque ahí está gran parte de la continuidad para evitar la fuga”. Las palabras de Misrahi resuenan en un mercado donde las promociones y descuentos constantes son la norma, y donde conectar genuinamente con el cliente se vuelve un arte perdido.
Entrenamiento emocional para vender sin vender
Para Moira Misrahi, las empresas deben ir más allá de simplemente vender. “Necesitan conectar”, afirma. El Workshop 360 Lab no es una fórmula mágica, pero sí un cambio de perspectiva. A través de entrenamientos prácticos que incluyen infografías y role plays, las empresas pueden aprender a inspirar y activar nuevas formas de interacción con el cliente.
¿Qué ofrece el Workshop 360 Lab?
A diferencia de los métodos tradicionales, este entrenamiento se ajusta a las necesidades de las PYMES al ofrecer dos sesiones exprés de dos horas, donde se abordan temas críticos para la comunicación comercial y el servicio al cliente. Entre los objetivos se destacan reconectar con clientes perdidos, profesionalizar los servicios, y fidelizar a quienes ya recomiendan la marca.
Un cambio de mentalidad necesario
“Los otros llaman mindset, yo les digo que hay que cambiar el chip”, enfatiza Misrahi. Los soportes visuales y casos reales que incluye el workshop están diseñados para ser aplicados directamente al negocio, sin perder tiempo en contenido superfluo.
Un enfoque práctico y con propósito
Moira Misrahi, respaldada por su experiencia en gigantes como L’Oréal y Kimberly-Clark, lleva a cabo estos talleres en locaciones como Mendoza, Buenos Aires y San Luis. Según ella, entender al cliente ideal no solo mejora los vínculos, sino que es clave para que los clientes regresen y atraigan a nuevos, elevando así las ventas de manera consistente.
El Workshop 360 Lab ya está disponible para aquellas empresas que buscan transformarse desde adentro, alineando acciones con mensajes, para crecer en un mercado cada vez más competitivo sin depender de descuentos permanentes. Si querés conocer más, Happy Brands ARG ofrece gratuitos ebooks y plantillas para comenzar a activar tu negocio desde ahora.
